FAQ

Per accedere al casinò Mond, così come a tutti gli altri casinò sul territorio sloveno, bisogna aver compiuto 18 anni di età e presentare all’ingresso un documento d’identità valido. È vietato l’accesso ai minori di 18 anni.

Prima di entrare è necessario registrarsi alla reception del casinò con un documento d’identità valido (passaporto, carta d’identità o patente di guida). Non è possibile entrare con un documento d’identità scaduto o con una copia del documento d’identità.

L’ingresso al casinò è gratuito, ad eccezione dei venerdì in cui si svolgono concerti e si applica un regime di ingresso speciale per i concerti (biglietto d’ingresso di 20 € o 30 €, di cui 10 € vengono restituiti per il gioco), nonché per la notte di Capodanno, quando è in vigore un regime d’ingresso speciale.

Per l’ingresso al casinò non ci sono particolari requisiti in merito all’abbigliamento, ma è consigliato e raccomandato un aspetto curato. Ad esempio, non è gradito l’accesso in pantaloni corti, ciabatte o abbigliamento sportivo, ed è vietato indossare cappelli o copricapi. Non sono tuttavia richiesti abiti da sera.

No, conformemente alle leggi vigenti nella Repubblica di Slovenia, l’accesso non è consentito ai minorenni in nessun caso, neanche se accompagnati da genitori.

Il casinò si riserva il diritto di vietare l’ingresso ai giocatori o ai visitatori che violano il regolamento del gioco o il regolamento generale del casinò. Il personale del casinò emana il divieto d’accesso, la durata del quale dipende dalla gravità del comportamento che ha portato alla sanzione. Per i comportamenti scorretti di minore entità è previsto un divieto di breve durata (da un mese fino ad un anno), per le violazioni di maggiore gravità sono previsti i divieti di lunga durata (diversi anni), mentre per le violazioni più gravi, quali tutti i tentativi di frode, vengono erogati i divieti a vita. L’ospite, al quale è stato impedito l’accesso, può chiedere la revoca del divieto di accesso per iscritto, compilando un modulo predisposto o scrivendo una lettera intestata alla direzione del casinò. La direzione esamina ogni singolo caso e decide se accogliere o rifiutare tale richiesta.

Sì, volendo ogni ospite ha la possibilità di chiedere che gli venga emesso l’autodivieto d’accesso al casinò. La dichiarazione dell’autodivieto va fatta personalmente identificandosi con un documento d’identità in presenza del personale responsabile del casinò (solitamente il personale dei tavoli da gioco o delle slot) e compilando un modulo previsto dalla legge, sul quale è necessario stabilire il termine di validità scelto pe il’autodivieto, che per legge si estende da sei mesi fino ad un massimo di tre anni. Il casinò invia la dichiarazione all’Ufficio per il controllo della gestione del gioco d’azzardo presso l’Amministrazione finanziaria della Repubblica di Slovenia, il quale avvisa della dichiarazione anche tutti gli altri concessionari sul territorio della Repubblica di Slovenia. L’autodivieto nei limiti del termine di validità scelto è valido sull’intero territorio della Repubblica di Slovenia ed è irrevocabile fino alla sua scadenza, indicata sull’apposito modulo. L’autodivieto può essere richiesto solo di persona presso il casinò.

Se noti di avere problemi con il gioco eccessivo o quando i tuoi familiari ti avvertono al riguardo, ti invitiamo ad affrontare il problema quanto prima. Puoi contattare il tuo ispettore di fiducia o il banco Privilege, dove ti informeranno riguardo le possibilità di scelta, suggerendoti del personale qualificato che potrà aiutarti.

Nei giorni in cui si tengono concerti nel casinò, è in vigore un regime speciale di ingresso, secondo il quale l’accesso al casinò è solitamente a pagamento.

Per partecipare al concerto non è necessaria la prenotazione di un tavolo o di una sedia. Tuttavia, se lo desideri, puoi effettuare la prenotazione via email all’indirizzo mond@hit.si o telefonicamente al numero +386 2 655 55 24.

No, siccome il programma d’intrattenimento di svolgere all’interno del casinò, conformemente alle leggi vigenti nella Repubblica di Slovenia, l’accesso non è consentito ai minorenni in nessun caso, neanche se accompagnati da genitori.

I ristoranti Bazar, Bazar Premium e Harmonia si trovano all’interno del casinò, pertanto per accedervi è necessaria la registrazione. Per entrare nel ristorante dell’hotel, dove viene servita la colazione, la registrazione non è richiesta.

I bambini e i minorenni che soggiornano in hotel sono i benvenuti a colazione presso il ristorante dell’hotel. Purtroppo, non è consentito il loro accesso ai ristoranti situati all’interno del casinò. Saremo lieti di servire i restanti pasti direttamente in camera.

I prezzi più vantaggiosi sono disponibili prenotando direttamente tramite il nostro sito web – per tutti coloro che si iscrivono al Privilege Club o sono già membri del club. La prenotazione può essere facilmente effettuata anche tramite la nostra reception al numero +386 2 655 55 00 o via e-mail all’indirizzo hotelmond@hit.si.

Il check-in è possibile dalle 14.00 in poi, mentre il check-out deve avvenire entro le 11.00 del mattino.

L’unico costo aggiuntivo è la tassa di soggiorno, che varia tra i comuni in Slovenia. A Šentilju v Slovenskih goricah, dove si trova il Mond, la tassa di soggiorno è di 2,50 € / persona / giorno.

L’albergo garantisce il prezzo più conveniente per la prenotazione on-line diretta. Per pagare la stanza i membri del Privilege club possono anche utilizzare i punti Privilege.

Dopo aver effettuato la prenotazione, riceverai un’email di conferma.

Accanto all’hotel è disponibile un ampio parcheggio gratuito e un garage. Se scegliete di parcheggiare nel garage, si consiglia di fermarsi prima davanti all’hotel per scaricare i bagagli, poiché il garage non è collegato direttamente alla parte dell’hotel.

Sia nel casinò che nell’albergo si accettano le carte di pagamento Visa, Mastercard, Maestro, Diners e Karanta. Si prega di notare che American Express non è accettata.

Da molti anni la Hit è uno dei maggiori datori di lavoro a Nova Gorica, Kranjska Gora ed in altre località slovene. Offre diverse opportunità di lavoro, negli ultimi anni, soprattutto nel settore della ristorazione. Puoi contattarci in qualsiasi momento ed esprimere il tuo interesse iscrivendoti nel nostro database di potenziali candidati. Sarà un piacere inviarti informazioni sui posti di lavoro potenzialmente interessanti per te. Ti invitiamo a scoprite qui l’attuale offerta di lavoro.

Chiamaci al +386 2 655 55 24 o scrivici al indirizzo e-mail mond@hit.si. Ti invitiamo inoltre a lasciarci i tuoi recapiti e di seguici sui social media @mond.sentilj.